Online betreut – für Unternehmen aus der ganzen Schweiz

Shopware Support Schweiz – persönlich online betreut

Wir arbeiten seit 2009 vollständig online von Oetwil am See aus: Besprechungen per Telefon oder Video, keine Reisekosten und eine Antwort innerhalb von 1–2 Arbeitstagen.

andreas aliesch group GmbH – Shopware 6 Website auf Desktop, Tablet und SmartphoneBas Stiefel – Shopware 6 Website auf Desktop, Tablet und SmartphoneReptile-food.ch GmbH – Shopware 6 Website auf Desktop, Tablet und Smartphone
ShopifyShopware 6WordPressGambioKI im ShopSEO & KI-SichtbarkeitHostingE-Mail-MarketingSupportGrafikdesignProgrammierungDomainsGoogle AdsOnline-Marketing

Für Firmen aus der ganzen Schweiz

Weil wir vollständig online arbeiten, spielt es keine Rolle, in welchem Kanton Ihr Unternehmen sitzt. Wir besprechen alles per Telefon oder Video, teilen Entwürfe digital und verrechnen keine Reisekosten.

Die Schweiz hat vier Landessprachen und regional unterschiedliche Märkte. Für viele Websites und Shops gehören deshalb mehrsprachige Inhalte, Schweizer Zahlungsarten und die korrekte Mehrwertsteuer zu den Grundlagen.

  • Seit 2009 vollständig online tätig, mit Sitz in Oetwil am See
  • Besprechungen per Telefon oder Video – keine Reisekosten, das hält die Preise tiefer
  • Antwort innerhalb von 1–2 Arbeitstagen
  • Notfall-Support 08:00–22:00 Uhr, auch am Wochenende

Shopware Support – Hilfe, wenn im Shop etwas klemmt

Ein Plugin streikt nach einem Update, Bestellmails kommen nicht an oder der Checkout zeigt einen Fehler: Wir analysieren das Problem im Shopware-Shop, beheben es und erklären verständlich, was die Ursache war.

Was wir für Sie übernehmen

  • Fehleranalyse anhand von Logs und Testbestellungen
  • Lösen von Plugin- und Theme-Konflikten
  • Hilfe bei Einstellungen im Backend
  • Kleine Anpassungen und Erweiterungen

Typische Probleme, die wir lösen

  • Nach einem Update funktioniert der Checkout nicht mehr
  • E-Mails an Kundinnen und Kunden werden nicht versendet
  • Der Shop wird plötzlich langsam

Deep Dive

Technische Expertise auf Enterprise-Niveau

Sichere Ausführung von Symfony-Core-Updates via Composer

Komplexe Datenmigrationen und Architektur-Upgrades auf Shopware 6.x

Performance-Tuning durch optimale PHP-FPM Konfigurationen auf dedizierten Servern

Schweizer Standards

Payment

Reibungslose Integration von TWINT, PostFinance und Powerpay (inkl. rechtssicherer AGB-Platzierung)

Mehrsprachigkeit

Viersprachiges Setup (DE, FR, IT, EN) mit sauberem hreflang-Routing

So läuft die Zusammenarbeit ab

Ihr Projekt in 4 Schritten

1. Meldung

Sie beschreiben das Problem per E-Mail oder Telefon.

2. Analyse

Wir prüfen die Ursache und melden uns mit einer Einschätzung.

3. Behebung

Wird es aufwendiger als gedacht, holen wir vorher Ihr OK.

4. Kontrolle

Wir testen die Lösung und Sie prüfen ebenfalls.

Häufig gestellte Fragen

Bei normalen Anfragen melden wir uns innerhalb von 1–2 Arbeitstagen. Mit dem Notfall-Paket sind wir 08:00–22:00 Uhr erreichbar, auch am Wochenende.

Nein. Einzelne Aufträge sind möglich. Für regelmässige Betreuung gibt es Support-Pakete.

Meist einen Admin-Zugang zum Backend und je nach Problem Zugriff auf den Server oder das Hosting.

Ja. Wir verschaffen uns zuerst einen Überblick und arbeiten dann an der eigentlichen Ursache.

Ja. Wir arbeiten seit 2009 vollständig online von Oetwil am See aus und besprechen alles per Telefon oder Video. Für Unternehmen aus der ganzen Schweiz fallen deshalb keine Reisekosten an.

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